售後保養

售後服務與飾品保養

為了讓您的 Ostialia 飾品能長久陪伴日常生活,我們提供完善的售後維修諮詢與專業的保養建議。


一、 售後維修服務 (After-Sales Service)

如需商品購買後的維修服務,請透過官方 LINE 或 Email 與我們聯繫。在聯絡前,敬請事先理解並同意以下事項:

  • 費用說明: 售後保養與維修服務皆需酌收費用。
  • 報價調整: 因商品尺寸與材質不同,費用可能有所變動,需由專業人員確認實際狀況後方可報價。
  • 服務限制: 依商品損修程度、尺寸或材質限制,部分情況可能無法提供維修服務,敬請見諒。

二、 銀飾特性與現象 (Material Characteristics)

銀飾本身不易生鏽,但可能因與空氣中的硫元素個人汗水產生化學反應(硫化),導致表面出現變色或暗沉情形,此為自然現象,透過正確保養即可恢復光澤。

三、 日常保養方式 (Daily Care)

  • 1. 基本清潔: 使用後請以柔軟布料擦拭表面,去除附著的污垢。
  • 2. 水洗處理: 若沾附汗水或明顯髒污,可使用清水或溫水輕輕沖洗。
  • 3. 保持乾燥: 清洗後務必以柔軟布料充分擦乾,並確保放置於乾燥處。
  • 4. 恢復亮澤: 若已出現暗沉,可使用市售銀飾拋光布銀飾清潔液進行保養。

四、 收納與注意事項 (Storage & Cautions)

建議收納: 飾品建議單獨放入收納袋中保存,避免相互摩擦刮傷。

※ 特別提醒:

  • 請避免接觸溫泉、燙髮藥水及大量汗水。
  • 上述保養方式僅適用於銀飾商品。若使用於鍍金商品,可能導致鍍層剝落。

五、 聯繫窗口

若有維修需求,請檢附商品照片與購買資訊寄送至:

客服信箱: ostialiaOfficia@gmail.com.tw

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